환불 정책

시행일: 2026년 2월 18일

제1조 (목적)

본 환불 정책은 (주)웰니스허브(이하 “회사”)가 운영하는 BPRM(Business Process Relation Management) 서비스(이하 “서비스”)의 유료 구독 및 부가서비스에 대한 환불 기준과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

연간 구독 해지 시 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다.
환불 금액 산정 방식: 연간 결제 금액 − (월 정가 × 이용 개월 수)로 계산합니다. 이용 개월 수는 결제일로부터 해지 신청일까지의 기간을 월 단위로 올림 처리합니다.
연간 결제 시 적용된 할인(2개월 무료 혜택)은 이용 기간에 비례하여 조정됩니다.

구분	환불 기준
결제 후 7일 이내, 서비스 미사용	전액 환불. 로그인 이력이 없거나 주요 기능 사용 기록이 없는 경우에 해당합니다.
결제 후 7일 경과 또는 서비스 이용	이용 일수를 차감한 일할 계산 금액을 환불합니다. 환불액 = 결제 금액 − (일 이용료 × 이용 일수)
부가서비스	부가서비스(₩3,000/건)는 개별 해지가 가능하며, 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다.

다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불이 제공되지 않습니다.

이용약관 위반으로 인한 계정 정지: 회사의 이용약관 또는 관련 법령을 위반하여 계정이 정지되거나 이용이 제한된 경우, 잔여 기간에 대한 환불을 제공하지 않습니다.
얼리어답터 무료 기간: 얼리어답터 프로모션을 통해 무료로 제공된 기간(최대 3개월)에 대해서는 환불 사유가 발생하지 않습니다. 무료 기간 종료 후 유료 전환 시점부터 본 환불 정책이 적용됩니다.
AI 크레딧 소진: 이미 사용된 AI 크레딧에 대해서는 환불이 불가합니다.
제3자 귀책 사유: 천재지변, 정부 규제 변경 등 회사의 귀책이 아닌 사유로 서비스가 중단된 경우 환불 의무가 면제될 수 있습니다.

환불 관련 문의 사항은 아래로 연락해 주시기 바랍니다.